LUDWIG VON BERTALANFFY Y LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS - LYONEL MAX COURTOIS

 

Lic. Lyonel Max Courtois 12/06/2021

Citar como:
Courtois, L. (12 de junio de 2021). Ludwig von Bertalanffy y la Teoría General de Sistemas. Administración y Gerencia Venezuela. https://aygvenezuela.blogspot.com/2021/06/eliyahu-m-goldratt-y-la-teoria-de-las.html

Palabras Clave: Ludwig von Bertalanffy, Teoría de Sistemas, entradas, salidas, Causalidad circular o codeterminación recíproca, equifinalidad, equicausalidad, limitación o proceso estocástico, regla de relación, ordenación jerárquica, teleología, relaciones simbióticas, relación sinérgica, retroalimentación, permeabilidad, homeostasis, entropía .

Ludwig Von Bertalanffy

Ludwig Von Bertalanffy (1901-1972), fue un biólogo y filósofo austríaco, cuyo aporte primordial a la administración es la teoría de sistemas. La teoría general de sistemas conceptualizaba al organismo como un sistema abierto, con una dinámica constante de intercambio con otros sistemas y a través de complejas interacciones.

Las tres premisas básicas de la teoría general de sistemas son las siguientes:

1. los sistemas existen dentro de sistemas más complejos.
2. los sistemas son abiertos
3. las funciones de un sistema dependen de su estructura.

ELIYAHU M. GOLDRATT Y LA TEORIA DE LAS RESTRICCIONES

 

Lic. Lyonel Max Courtois 11/06/2021

Citar como:
Courtois, L. (11 de junio de 2021). Eliyahu M. Goldratt y la Teoría de las Restricciones. Administración y Gerencia Venezuela. https://aygvenezuela.blogspot.com/2021/06/eliyahu-m-goldratt-y-la-teoria-de-las.html

Palabras Clave: Eliyahu M. Goldratt, Teoría de las Restricciones,  TOC, Restricciones, flujos, cuellos de botella, recursos, recursos restrictivos, recursos no restrictivos, maximizar utilidad, minimizar costos.

Eliyahu M. Goldratt y la Teoría de las Restricciones.

Eliyahu M. Goldratt (1947 - 2011), fue un licenciado en Física y consultor Israeli, creador de la Teoría de Restricciones (TOC, del inglés Theory of Constraints). La TOC tiene su origen en programas fundamentados en la programación lineal del área de Investigaciòn de Operaciones.

Goldratt planteo inicialmente su Teoría de las Restricciones en 1984 en su novela “The Goal”.

De acuerdo con Goldratt, la meta de cualquier sistema industrial, comercial o de servicios es ganar dinero hoy y garantizar su continuidad en el futuro. En el contexto de la TOC la única medida general para evaluar la excelencia empresarial es la obtención de la utilidad continua a través del tiempo.

Ahora bien, de la TOC vamos a estudiar aquellos aspectos relevantes para asimilarlos a nuestro modelo moderno y efectivo para la gestión empresarial.

Toda empresa presentará en sus actividades cuellos de botella, en producción, o una o varias restricciones, en otros tipos de negocios, como los de servicio, que impiden que la utilidad sea infinita. Las restricciones son limitaciones, puntos débiles o déficit de algún recurso que puede afectar un proceso empresarial o el desempeño de una empresa o sistema.

Las restricciones pueden ser internas (se generan por limitaciones por causas internas de la empresa) o externas (se generan por causas presentes en el medio ambiente organizacional donde se desenvuelve la empresa).

Las restricciones de acuerdo a su causa de origen las podemos dividir en :

• Por procesos: se derivan de la incapacidad para producir, generar o satisfacer en su totalidad la demanda del mercado.
• Por políticas: medidas que limitan el buen desempeño de un negocio por medio de normas, reglamentaciones, procedimientos, prácticas, políticas establecidas por la alta gerencia o por el gobierno y que pueden restringir actividades u operaciones de la empresa.
• De mercado: Demanda insuficiente en el mercado de los recursos o servicios de la empresa.
• De recursos: limitación o escasez de materia prima, proveedores, máquinas, mercado, materiales, talento humano, entre otros.

Los Principios Básicos de la TOC son los siguientes:

1. Balancear el flujo: implica ajustar la producción para trabajar partiendo de considerar los llamados cuellos de botella, que son los puntos donde los recursos utilizados limitan el flujo de las actividades de la empresa como un todo.
2. La utilización y la activación de un recurso no son sinónimos: La activación consiste en el uso de recursos no restrictivos (es decir aquellos que no constituyen cuellos de botella), en mayor proporción o volumen superior al requerido por los recursos que sí son restrictivos. Estos últimos, interrumpen el flujo, se acumula inventario, el proceso pasa a ser ineficiente, genera costos de mantenimiento y almacenamiento, y finalmente, afecta la utilidad de la empresa. El uso adecuado del recurso no restrictivo minimiza los costos y gastos a lo largo del proceso de producción.
3. El nivel de uso de un recurso no restrictivo no es determinado por su propio potencial y sí por otra restricción del sistema: Los recursos internos con capacidad limitada y demanda de mercado, son los principales elementos a considerar en la gerencia efectiva de las restricciones. El uso de las capacidades de la empresa debe orientarse a un flujo que pueda ser absorbido por el mercado, y que optimice los cuellos de botella internos.
4. Cualquier tiempo perdido en un cuello de botella a cualquier nivel de la organizaciòn afecta la efectividad de toda la empresa.
5. El aumento de producción en niveles que no constituyen recursos restrictivos no significa aumento de la efectividad total. EI resultado de esta opción es el aumento del inventario en proceso.
6. Pulmón "buffer": Nivel de inventario mínimo que asegura la continuidad del proceso manteniendo el flujo ininterrumpido en los recursos para evitar paradas o paralizaciones.
7. El lote del proceso debe ser variable: los lotes de producción en las distintas fases del proceso deben ser flexibles para poder ajustarse con rapidez a los cambios requeridos para mantener o elevar los niveles de efectividad en la empresa.
8. El análisis de restricciones debe ser simultáneo: la empresa funciona como un sistema, como un proceso como un conjunto de operaciones interdependientes, interrelacionadas, ordenadas secuencialmente y orientadas para el logro de sus metas organizacionales.

El complejo problema de la gerencia es definir y descubrir cómo optimizar las restricciones dentro de los límites impuestos por ellas mismas y desarrollar sistemas de control y retroalimentación que de manera dinámica permitan el seguimiento continuo y la adaptación a los cambios en las restricciones.

Los pasos enmarcados en la TOC y en un proceso de mejoramiento continuo serían los siguientes:

• Paso 1: Identificar la(s) restricción(es) del sistema.
• Paso 2: Explotar la(s) restricción(es) del sistema.
• Paso 3: Subordinar cualquier otra cosa a la decisión anterior.
• Paso 4: Elevar la(s) restricción(es) del sistema.
• Paso 5: Si una restricción es superada, vuelva al paso 1. No deje que la inercia sea la mayor restricción del sistema.

Los principios básicos de la TOC constituyen una herramienta efectiva para un manejo racional de los procesos, flujos de actividades e interacciones entre los distintos recursos que conforman a una empresa u organización.

Referencias Documentales

Aguilera, C. (2000, Octubre-Diciembre). Un enfoque gerencial de la teoría de las restricciones. Estudios Gerenciales,16(77). Recuperado a partir de http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232000000400004

Eliyahu_M._Goldratt. (2021, 18 de mayo). Wikipedia, La enciclopedia libre. Fecha de consulta: 13:53, junio 11, 2021 desde https://es.wikipedia.org/wiki/Eliyahu_M._Goldratt

González G., P., & Escobar V., J. W. (2008). Teoría de las restricciones (TOC) y la mecánica del Throughput Accounting (TA) Una aproximación a un modelo gerencial para toma de decisiones: caso compañía de Cementos Andino S.A. Cuadernos De Contabilidad, 9(24). Recuperado a partir de https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/cuacont/article/view/3248

El contenido de este Blog cuyo autor es Lyonel Max Courtois Fernández está bajo una licencia de Reconocimiento-NoComercial 4.0 Internacional de Creative Commons.

ABRAHAM MASLOW (01/04/1908 – 08/06/1970)

 

Lic. Lyonel Max Courtois 08/06/2021

Citar como: 

Courtois, L. (08 de junio de 2021). Abraham Maslow. Administración y Gerencia Venezuela. https://aygvenezuela.blogspot.com/2021/06/adam-smith.html

Palabras Clave: Abraham Maslow, Psicología Humanista,  motivación, dinámica motivacional, autoactualización, autorrealización, Pirámide de Maslow, Jerarquía de Maslow, Necesidades, Necesidades Primarias, Necesidades Secundarias, Comportamiento Humano.

Abraham Maslow

Abraham Maslow (01-04-1908 / 08-06-1970) fue un psicólogo estadounidense conocido como uno de los fundadores y principales exponentes de la psicología humanista, una corriente psicológica que postula la existencia de una tendencia humana básica hacia la salud mental, que se manifestaría como una serie de procesos de búsqueda de autoactualización y autorrealización.

El gran aporte de Maslow a la administración se expresa en una teoría sobre la motivación en la que afirma que el ser humano maneja su dinámica motivacional en torno a una jerarquía de necesidades, para graficar o visualizar esto creo la ya superconocida “Pirámide de Maslow”.

En función a esta jerarquía piramidal, Maslow clasifico las necesidades en dos grandes sub-tipos, estos son: 1) Necesidades Primarias y 2) Necesidades Secundarias. 

Entre las necesidades primarias tenemos:

• Necesidades fisiológicas: Son aquellas que son innatas e instintivas, indispensables para la supervivencia del individuo y generan presiones cíclicas de corto plazo que obligan al individuo a buscar la satisfacción de las mismas. Entre estas necesidades encontramos: la  de alimentación (hambre y sed), de sueño y reposo (cansancio), de abrigo (frío o calor), o deseo sexual, entre otras.
• Necesidades de seguridad: Estas necesidades aparecen en los individuos una vez que han satisfecho sus necesidades fisiológicas. Implican la búsqueda de protección contra cualquier peligro real o imaginario, físico o abstracto. Se orienta a la búsqueda de estabilidad, protección, orden y previsibilidad frente a la inestabilidad, la indefensión, el desorden, el caos y lo inesperado.

Las necesidades secundarias surgen en el momento en que están satisfechas las necesidades primarias y entre estas tenemos:

• Necesidades sociales: relacionadas con la interrelación del individuo con el resto de la sociedad. Entre las necesidades sociales podemos destacar la de asociación, de participación, de aceptación grupal, de amistad, de dar y recibir afecto y amor, entre otras.
• Necesidades de estima: Son aquellas relacionadas con la apreciación, evaluación, respeto y estima que el individuo tiene con respecto a su propia persona.  La satisfacción de las necesidades de estima genera en el individuo sentimientos de autoconfianza, autoestima, reputación, reconocimiento, amor propio, prestigio, estatus, valor, fuerza, poder, capacidad, independencia, autonomía y utilidad. Su frustración puede generar sentimientos de inferioridad, debilidad, dependencia y desamparo.
• Necesidades de autorrealización: relacionadas con el deseo del individuo de utilizar todo su potencial, talento y capacidades para mejorar, progresar y  superarse continuamente y lograr su máxima realización. 

La intensidad y forma en que afrontan sus necesidades varían en cada individuo, aunque se pueda llegar a generalizar patrones, a pesar de esa diferencia individual, la teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow se fundamenta en los siguientes principios:

1. El comportamiento humano puede ser motivado por múltiples necesidades.
2. La conducta motivada es el medio o canal para expresar o satisfacer las necesidades.
3. Todos los comportamiento son motivados, no son casuales o por azar.
4. Un nivel de necesidades solo pasa a ser motivador de la conducta cuando el nivel inferior anterior está satisfecho. Sin embargo, cuando la satisfacción de alguna necesidad de inferior se interrumpe, esta satisfacción vuelve a monopolizar y predominar sobre la conducta como agente motivante.
5. No todas las personas consiguen llegar a la cumbre de la pirámide de Maslow (necesidades de autorrealización), el nivel de jerarquía que alcance  depende de cada individuo y su interrelación con su ambiente.
6. La insatisfacción de alguna o algunas necesidades puede provocar en los individuos un grado de frustración que es una amenaza a la salud mental y que de no ser tratado o canalizado puede generar conductas no cónsonas con la convivencia humana.

La teoría de Maslow ha tenido y tiene hoy en día un alto grado de aceptación en aquellas áreas relacionadas con la motivación humana, sirviendo como guía y orientación para la actuación de los administradores y gerentes.

Fuente consultadas:

Abraham Maslow. (2021, 29 de mayo). Wikipedia, La enciclopedia libre. Fecha de consulta: 19:52, mayo 05, 2021 desde https://es.wikipedia.org/wiki/Abraham_Maslow

Chiavenato, I. (2001). Administración. Teoría, proceso y práctica. (3era. Ed.). Bogotá (Colombia). McGraw-Hill Interamericana, S. A. 

Chiavenato, I. (2006). Introducción a la Teoría General de la Administración. (7ma. Ed.). Bogotá (Colombia). McGraw-Hill Interamericana, S. A.

El contenido de este Blog cuyo autor es Lyonel Max Courtois Fernández está bajo una licencia de Reconocimiento-NoComercial 4.0 Internacional de Creative Commons.

ADAM SMITH (05/06/1723 - 17/06/1790)

Lic. Lyonel Max Courtois 05/06/2021

Citar como: Courtois, L. (05 de junio de 2021). Adam Smith. Administración y Gerencia Venezuela. https://aygvenezuela.blogspot.com/2021/06/adam-smith.html

Palabras Clave: Adam Smith,  Economía, Teoría del Valor, Liberalismo económico, división del trabajo, especialización,  producción en serie, mano invisible del mercado

Adam Smith.

Adam Smith (05-06-1723 / 17-06-1790), economista y filósofo escocés, considerado por muchos el representante más importante de la economía clásica, de la filosofía de la economía y fundador del liberalismo económico. Su principal obra es La riqueza de las naciones (1776), que es un estudio acerca del proceso de creación y acumulación de la riqueza, temas que abordó con carácter científico, bajo un estudio completo y sistemático, razón por la cual es reconocido como el padre de la economía moderna.

Entre sus aportes más importantes se destacan:

• En su teoría del valor del trabajo, Smith distingue dos tipos o clases de valor: 1) El valor de cambio, es el precio pagado en el mercado por un bien, el cual depende de la cantidad de trabajo empleado para producir la mercancía; 2) El valor de uso, el cual viene determinado por la capacidad de un bien para satisfacer una determinada necesidad, se identifica por el aprovechamiento que tendrá este durante su vida útil
• Reconoció de la división del trabajo, entendida como especialización de tareas, para la reducción de costos y el aumento de los niveles de producción a través de la producción en serie. La división del trabajo aumenta los niveles de productividad al incrementar la habilidad técnica y destreza de cada trabajador y con el uso de instrumentos y maquinarias que ahorran el tiempo y esfuerzo que ocasionaría el cambio de una actividad a otra. La expansión de los mercados por el aumento de la productividad y por ende el aumento de la especialización provocan una mayor división del trabajo. Introdujo el concepto de control y desarrollo el estudio de tiempos y movimientos que fue a posteriori la base para la administración científica.
• Predijo posibles conflictos entre los dueños de las fábricas y los trabajadores debido a los malos salarios.
• Establece a la acumulación del capital como fuente para el desarrollo económico.
• La doctrina del Laissez-Faire (dejar hacer, dejar pasar) y la defensa del mercado competitivo (libre competencia) como el mecanismo más eficiente de asignación y distribución de recursos, afirmo que las contradicciones engendradas por las leyes del mercado serían corregidas por lo que él denominó la “mano invisible” del sistema o del mercado.
• Reduce el papel económico del gobierno (además del básico que es garantizar la ley y el orden) a la intervención en la economía cuando no existe mercado o cuando funciona inadecuadamente por la ausencia o restricciones a la libre competencia.

En conclusión podemos decir que además de sentar las bases de la administración bajo el sistema capitalista, Smith nos aporto las bases fundamentales para la administración científica, regidas por la especialización del trabajo y con base al desarrollo de los estudios de tiempos y movimientos.

Referencias documentales

Adam Smith (5 de junio de 2021). Wikipedia, La enciclopedia libre. Fecha de consulta: 5 de junio de 2021 desde https://es.wikipedia.org/wiki/Adam_Smith

Anónimo. (14 de marzo de 2016). Aportes de Adam Smith a la Administración. Produccion. http://pertaincruz.blogspot.com/2016/03/aportes-de-adam-smith-ala.html#:~:text=Los%20principales%20aportes%20de%20Adam,reducci%C3%B3n%20de%20costos%20de%20producci%C3%B3n.

El contenido de este Blog cuyo autor es Lyonel Max Courtois Fernández está bajo una licencia de Reconocimiento-NoComercial 4.0 Internacional de Creative Commons.